THE VOISIN'S TEAM 31

Tu te reconnaitra je ne minquiète pas ...

Pluseurs avis de client de la société : (je ne vous raconte meme pas la galère avec eux ..


Tout simplement à éviter! Appel avant commande, on vous confirme qu'un délai de livraison de trois jours est possible. Passez votre commande (avec votre cb, bien sûr), et ces malins vous demandent de leur envoyer un RIB...qui sera analysé... avec un délai de livraison si ok, de 4 à 8 jours. Et en plus, l'hôte d'accueil est désagréable...Je ne recevrai vraisemblablement pas ma commande dans les délais initialement promis, mais il est quasiment sûr que je ne la recevrai pas non plus dans les délais maximum annoncés sur le site. Alors, un conseil: si vous êtes pressés, évitez cdiscount.


Ce site a des pratiques malhonnêtes. Je viens de passer une commande payée en 3 fois avec un surcoût pour une livraison rapide. La commande est validée, le premier tiers prélevé sur mon compte et là je reçois un mail de Cdiscount "Demande de justificatifs" où l'on me dit que dans le cadre de sa procédure anti-fraude, Cdiscount et Fianet me demandaient de fournir des justificatifs d'identité bancaire. Au programme : envoi par courrier d'un RIB, d'un chèque barré, d'une copie de pièce d'identité, d'une quittance EDF, relevé de compte montrant le prélèvement de la somme, rien que ça ! Ayant été victime, par le passé, d'une usurpation d'identité à cause d'un courrier confidentiel détourné à la poste, j'ai moyennement envie de revivre l'expérience. J'appelle donc le service client qui me dit que ma commande est bloquée tant que je n'ai pas envoyé les justificatifs. Je demande alors à annuler cet achat : impossible. Résultat, comme Cdiscount est suffisamment tatillon pour venir m'imposer ses contraintes d'assurance mais pas suffisamment regardant pour prélever un tier de la somme sur mon compte, je suis bloquée. Soit je me soumets à ce chantage, soit je perds 30 % de la somme. Je ne remets pas en cause la lutte anti-fraude mais je ne supporte pas qu'on m'impose des choses. Si j'avais été prévenue avant, j'aurais fait mon achat ailleurs.


Malgré un site avec un catalogue flatteur, cdiscount est à fuir. Votre compte sera débité dès la commande, validée ou non et les délais de livraison sont fantaisistes même si le produit est affiché, sans doute de manière fallacieuse, "en stock". En prenant l'initiative de téléphoner après une commande, je me suis aperçu que mon dossier de paiement n'était pas complet. Et cela s'est répété chaque fois que je téléphonais après avoir envoyé le document qu'ils demandaient, une nouvelle justification est toujours demandée. De plus, il ne prennent même pas la peine d'avertir, il faut donc aller à la pêche au renseignement en téléphonant à un numéro très surtaxé. De plus, envahissement systématique de ma boite éléctronique par leur publicité tout à fait non désirée (jusqu'à 20 messages par jours)


FAITES TOURNER CET ARTICLE LE PLUS POSSIBLE.

Sans doute trop parmis ...
message a toi, a lui,a elles qui se reconétront...